宿松融媒讯 为全面落实《宿松县12345政务服务便民热线办理工作制度》相关文件要求，根据2023年度领导干部接听12345政务服务便民热线的安排，2月8日下午，许岭镇参加了今年首次“我当接线员”领导干部接听活动。

　　热线接听前，许岭镇与县数据资源局在局会议室进行了交流座谈。交流会上，县热线办负责人对许岭镇12345热线工作相关指标进行了通报解读，局分管负责同志充分肯定了许岭镇2022年度热线工单办理工作，同时对许岭镇的工单特点进行了总结，对如何进一步开展好今年的工单办理给出了意见和建议，许岭镇负责同志对12345热线工作存在的问题进行了深入剖析并对下一步提升质效提出了具体的举措。

　　随后，许岭镇热线办一行来到现场接听电话当起了“接线员”，耐心倾听了诉求人的问题，并详细记录，承诺深入核实后给予回复，诉求人表示认可。

　　县数据资源管理局局长石大兴表示，接听热线活动的开展，进一步拉近了领导干部与人民群众的距离，使政府工作更加符合群众意愿、体现群众需求。下一步将继续把群众呼声作为第一信号,把群众满意作为第一标准，充分发挥12345政务服务便民热线倾听群众心声、解答群众咨询、化解群众难题的重要作用，每周常态化开展领导干部接听活动，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（通讯员 范荣洁 何晔）