宿松融媒讯 基层是社会治理的最末端，也是服务群众的最前沿。凉亭镇综治中心始终坚持以人民为中心的发展思想，积极整合资源、优化机制，在矛盾纠纷调处化解、初信初访办理、信访维稳等关键环节持续发力，努力构建源头预防、排查梳理、纠纷化解、应急处理的社会矛盾综合治理机制，为全镇经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。

　　深化源头治理 矛盾纠纷调处化解见行见效

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动工作重心下移、关口前移。一是构建多元调解网络。整合司法、公安及各村（居）力量，建立“横向到边、纵向到底”的调解组织体系，聘请经验丰富的老干部、老党员、法律明白人担任特邀调解员，形成了人民调解、行政调解、司法调解优势互补、有机衔接的“大调解”格局；二是健全排查预警机制。建立“日常排查与集中排查、专项排查相结合”的动态排查机制。村（居）每周分析研判，镇级每月汇总调度，对排查出的苗头性、倾向性问题，提前介入，及早疏导，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；今年以来，已成功调处各类矛盾纠纷121起，调解成功率达95.8%，有效防止了“民转刑”案件和群体性事件的发生。

　　压实首办责任 初信初访办理提质增效

　　初信初访是群众反映诉求的“第一站”，处理好初信初访是避免问题积累、矛盾升级的关键。凉亭镇牢固树立“群众利益无小事”的观念，全力打好初信初访“攻坚战”。一是畅通诉求表达渠道。规范设置信访接待窗口，实行“一站式”服务，确保群众来访有人接、诉求有人听、事情有人办；二是严格落实首接责任制。对群众初次来信来访，严格落实“谁首接、谁负责”的原则，首接人员负责做好登记、引导、转办、跟踪和反馈全过程服务，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责现象，力争在第一时间、第一地点解决好群众的合理合法诉求；三是强化办理时效与质量。对受理的初信初访事项，明确责任单位和办结时限，实行台账管理、销号制度。通过扎实做好初信初访工作，有效减少了重复访和越级访的发生。

　　聚力攻坚克难 信访维稳工作扎实推进

　　着力破解信访积案，维护正常信访秩序。一是领导包案化解信访难题。对于时间长、难度大的信访积案，实行镇领导包案制度，“一案一策”制定化解方案。包案领导带头接访下访，深入分析案情，协调各方资源，推动问题实质性解决；二是强化法治引领。中心在接待处理信访事项过程中，注重向群众宣讲相关法律法规和政策规定，引导群众依法、理性、有序表达诉求。对于涉法涉诉信访事项，严格导入法律程序办理，维护司法权威；三是注重人文关怀。在依法依规处理信访问题的同时，中心工作人员始终带着感情、带着责任做工作，对生活确有困难的信访群众，积极协调社会救助、司法救助等途径，给予力所能及的关心和帮助，体现治理温度，促进案结事了、心结同步化解。

　　平安是民生之基，和谐是发展之要。凉亭镇将继续发挥好基层社会治理“桥头堡”和“稳压器”的作用，不断创新工作方法，完善工作机制，以更加扎实的举措做好矛盾纠纷调处化解和信访维稳各项工作，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为建设更高水平的平安凉亭、法治凉亭贡献力量。（通讯员 陈甜）