宿松融媒讯 连日来，高岭乡退役军人服务站全面启动年度退役军人及其他优抚对象信息确认（年度认证）工作，通过“线上指导+线下协助”双轨服务模式，全力保障年度认证工作高效推进，切实为辖区退役军人及优抚对象提供便利。

　　为确保认证工作“不漏一人、不误一事”，退役站提前做好周密部署。一方面，通过村公告栏张贴通知、退役军人专属微信群推送指引、工作人员电话逐一提醒等方式，详细告知认证时间节点、线上操作流程及线下办理地址，重点针对年龄较大、不熟悉智能设备的对象，耐心讲解注意事项；另一方面，组织全体工作人员开展业务培训，熟练掌握“退役军人服务APP”认证操作步骤及常见问题解决方案，确保能及时为群众答疑解惑。

　　在认证服务过程中，退役站结合不同群体需求，提供多样化便民举措。对于能熟练使用智能手机的退役军人，工作人员通过线上实时指导，协助其快速完成身份核验、信息填报等流程；对于行动不便、无法自主办理的高龄、残疾退役军人，采取“上门服务”模式，组织专人携带设备进村入户，现场协助完成认证，并同步了解他们的生活需求，做好记录反馈；此外，在乡服务大厅设立“认证专窗”，配备电脑、打印机等设备，安排专人坐班，为有需要的群众提供线下办理服务，大幅缩短群众等待时间。

　　“工作人员不仅提前打电话提醒，还一步步教我用手机认证，不用出门就办好了，特别贴心！”家住高岭乡姚圩村的退役军人唐大叔在顺利完成认证后说道。目前高岭乡年度认证工作已在辖区退役军人及优抚对象范围内有序展开，确保在规定时间内圆满完成任务。

　　下一步，高岭乡退役军人站将继续紧盯认证进度，持续优化服务细节，同时以此次认证工作为契机，进一步完善辖区退役军人及优抚对象信息台账，为后续开展精准帮扶、权益维护等工作奠定坚实基础，切实提升退役军人及优抚对象的获得感、幸福感与荣誉感。（通讯员 吴北京）