宿松融媒讯“张奶奶，您上次说的水管破损问题，维修工明天就能来修，材料都准备好了。”近日，二郎镇铜铃村党总支书记吴桂红拿着民情日志本，再次来到村民王娟家中回访。这本写满字迹的日志本，如今已成为铜铃村连接干群、服务群众的“暖心纽带”。

　　走村入户，“小日志”记准“百姓事”

　　“以前村民有诉求时，要么等待村干部上门，要么亲自跑到村委会，有时难免会耽误事。”铜铃村党总支书记吴桂红介绍道，“自我进村以来，我便养成了一个习惯，将老百姓反映的事项逐一记录在本子上。在我的带动下，村两委的其他成员也逐渐养成了这一习惯。”

　　从田间地头到村民院落，村“两委”成员不仅记录村民的生活难题，还收集产业发展建议。在日志本上，既有“蜈地组吴新华户稻田灌溉问题”“郭口组留守儿童邓盛辉需要课外书籍”的民生小事，也有“建议盘活闲置厂房发展农产品加工”“希望组织种植养殖技术培训”的发展诉求。截至目前，日志本已记录各类诉求300余条，其中现场解决的“微心愿”就有91条。

　　“现在村干部经常来家里坐，问我们缺什么、盼什么，感觉心里特别踏实。”正在家门口晾晒稻谷的村民郑立成说，前几天他随口提了句“村口道路坑洼影响农机通行”，没想到第二天就有施工队来修补，这效率让他特别惊喜。

　　闭环办理，“小日志”办成“民生事”

　　“民情日志不能只记不办，得让每个诉求都有回音。”在铜铃村每周一次的民情分析会上，村“两委”成员会逐一梳理日志本上的诉求，按照“简单事立即办、复杂事合力办、疑难事向上办”的原则分类推进。

　　针对日志中记录的“稻谷种植户缺技术”问题，村“两委”很快对接镇农业技术推广站，邀请专家开展病虫害防治专题培训，还组织种植户到周边示范基地参观学习；得知“部分老人不会使用智能手机进行社保认证”，村“两委”主动上门，手把手教老人操作，还为行动不便的老人代跑腿；面对“村集体经济薄弱”的发展难题，村“两委”通过日志收集的村民建议，决定利用村内闲置校舍打造农产品直播间，帮助村民销售茶叶、土鸡蛋等特色产品，目前已带动10余户村民增收。

　　为确保诉求落地，铜铃村还建立“记录-分类-办理-反馈-回访”的闭环机制，每个诉求都明确责任人与办理时限，办结后及时在村务公开栏公示，接受村民监督。截至目前，日志中记录的诉求办结率达90%，剩余未办结的诉求均已制定推进计划并向村民说明。

　　党群连心，“小日志”凝聚“鱼水情”

　　“多亏了村里的这些干部，我家孩子的学费才有了着落。”村民吴大姐的丈夫因病丧失劳动能力，两个孩子上学的费用让她犯了难。村委委员汤芳将她的情况记在日志本上后，村“两委”迅速为其申请低保补助，还联系爱心企业捐赠助学金，解了她的燃眉之急。如今，吴大姐主动加入村里的志愿者队伍，帮助走访队员记录民情、传递信息。

　　在铜铃村，这样的变化还有很多：曾经“门难进、事难办”的抱怨少了，“有困难找干部”的信任多了；村民参与村务的积极性高了，大家主动出谋划策，共同参与村里的环境整治、矛盾调解。截至目前，已有53名村民通过民情日志反馈的渠道，加入到村级志愿服务队伍中，形成了“干部带头干、群众跟着干”的良好氛围。（通讯员 朱林燕）