趾凤乡:“三步走”巧化矛盾纠纷 “聚众力”解决急难愁盼
宿松融媒讯 为切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽,趾凤乡巧妙运用“排查、调解、回访”三步工作法,凝聚乡派出所、司法所、综治办、信访办、各村等多方力量形成合力,切实解决群众急难愁盼,用实干赢得群众认可。
“网格化排查”摸清隐患。趾凤乡按村民小组划分网格,每个网格由1名乡班子成员、1名乡干部、1名村干部和1名网格员组成排查小组,定期开展入户走访。重点关注土地流转、邻里关系、家庭赡养等易引发矛盾的领域,建立“矛盾隐患台账”,对发现的苗头性问题及时标注、动态跟踪,确保“矛盾早发现、早介入”。
“多元化调解”高效破局。针对不同矛盾类型,组建“专业+乡贤”调解队伍:简单邻里纠纷由村级调解员当场化解;复杂征地补偿、集体资产争议则联合司法所、国土所等部门,邀请村里老党员、乡贤参与调解。今年以来,通过此种“分级处理、协同合作”的方式,成功化解矛盾纠纷22起,调解成功率达95%以上。
“常态化回访”巩固成效。矛盾化解后,工作人员会在15天、1个月内两次回访当事人,确认调解协议执行情况。对赡养费用支付、土地边界划分等易反弹问题,及时跟进督促,防止矛盾纠纷“回头看”。截至目前,已回访案件中群众满意度达95%以上。
“群众的事无小事,化解矛盾既要讲法理,更要暖人心。”趾凤乡党委书记张劲松表示,下一步将继续优化工作方法,让矛盾纠纷化解更高效、更贴心,真正做到“小事不出村、大事不出乡,矛盾不上交”,为乡村振兴保驾护航。(通讯员 石先乐)
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