“以前总是担心在家突发不适没人知道，现在有了它，住着特别安心。”近日，在宿松县松兹街道新城花园小区，74岁的独居老人杨菊旺指着家中新安装的阳台应急呼叫装置对记者说。

　　记者注意到，这款应急设备采用按键、拉绳双触发设计，小巧轻便，操作简单，十分贴合老年人生活起居需求。

　　“老人如遇身体不适、意外摔倒等突发情况，可通过设备按键或拉绳主动求助，设备触发后将同步亮灯、鸣响警报，通过声光双重预警，方便邻里与巡逻志愿者及时发现、快速施救。”松兹街道龙井社区党总支委员杨铁军介绍。

　　安装应急呼叫灯，是龙井社区“无言的守候”特色志愿服务项目的重要内容之一。该项目由宿松县委社会工作部指导，依托“专业社工+志愿服务”模式，精准消除独居老人居家安全隐患。

　　“社区现有独居老人22名，前期我们组织社工入户走访摸排，发现他们最担忧独自居家时突发意外无人知晓。‘无言的守候’项目正是针对这一痛点精准发力。”杨铁军告诉记者，目前辖区已为22名独居老人全部配备了应急呼叫装置。

　　为确保求助有回应、险情快处置，社区以楼栋为网格单元细化责任片区，建立起“信号触发—快速响应—上门处置—后续跟进”的闭环工作机制。

　　社区志愿者每日早晚开展定点巡查，常态化排查设备运行状态。一旦老人触发求助信号，设备即刻启动声光预警，快速吸引周边邻里注意、同步告知巡查志愿者，实现就近联动帮扶、快速上门处置，大幅缩短了救援的响应时间。

　　“我们将持续延伸服务触角，依托该项目常态化开展生活帮扶、健康照料、精神慰藉等暖心服务，在减少不必要打扰的同时，为独居老人提供全天候、精细化的贴心守护。”杨铁军说。