宿松县加强人民满意信访窗口创建工作，不断优化服务环境，提升服务水平，信访公信力和群众满意度得到大幅提升。该县共评选出人民满意信访示范窗口7个，人民满意信访窗口17个，人民满意信访干部30名。

　　该县对群众来访接待中心进行全面升级改造，完善配套功能。设立来访登记、候访接谈、视频接访室，配备有无障碍公厕、饮水设施、免费WiFi、急救药箱、自助查询等便民设施，接访大厅环境整洁、干净卫生、指示标识准确明显。设立党员先锋示范岗，以微笑服务、温馨服务、亲情服务接待来访群众，为群众创造温馨、舒适的环境。坚持来访必登、有访必接，做到政策解释精准、路径指引精确、情绪纾解精心。引入律师咨询、人民调解等第三方社会力量，共同参与矛盾纠纷化解。建立完善党政领导接访、督办交办等多项制度，形成一站式接待、一条龙办理的工作格局。推进乡镇群众来访接待中心提标升级，全县22个乡镇和东北新城全面完成群众来访接待中心升级改造。 (通讯员 石荷花)