宿松融媒讯 2月13日，县委常委、副县长余金苗到行政服务中心调研，深入了解政务服务工作及12345热线工单办理情况，并慰问前来办事的群众，向他们送上新春的美好祝福。

　　余金苗首先听取了春节期间政务服务及12345热线工作部署安排情况汇报，随后实地调研政务服务大厅工作情况，详细了解各窗口的业务办理流程、近期业务量以及春节前的服务保障安排。并深入社保、医保、不动产登记等重点窗口，仔细询问群众办事的高频事项和难点问题，对工作人员热情细致的服务态度和高效务实的工作作风给予充分肯定。

　　余金苗强调，春节期间实行潮汐窗口、午间不打烊、延时、预约服务等创新举措，保障民生事项便捷办理，是践行“民有所呼、我有所应”的生动体现，必须坚持需求导向、问题导向、效果导向，持续优化服务机制、提升响应速度、增强办理质效。要高度重视12345热线工作，确保春节期间热线24小时畅通，及时响应群众诉求，做到“接诉即办、办就办好”，切实解决群众急难愁盼问题。要做好值班值守和应急保障，确保春节期间政务服务不断档、不缺位，让人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节。（通讯员 张振娟）