宿松融媒讯 一直以来，松兹街道坚持以党建为统领，深耕网格化精细化治理模式，纵深开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，以入户走访为载体、以矛盾排查为重点、以纾困解难为目标，主动敲门入户、贴近群众，把治理端口前移、服务重心下沉，切实将矛盾纠纷化解在基层、风险隐患消除在萌芽、民生问题解决在一线，全面提升基层精细化治理和暖心化服务水平。

　　全员下沉摸实情，织密全域覆盖治理“服务网”。松兹街道立足网格化治理体系建设，健全分片包干、责任到人的网格化工作机制，细化网格员入户走访责任清单，实现辖区农户、小区住户、沿街商铺全覆盖、无死角走访。彻底转变“被动接诉、坐等上门”的传统工作模式，推动网格治理从“被动处置”向“主动靠前”转变。全街道网格员常态化开展敲门入户走访行动，与群众面对面拉家常、听心声、问需求、访民情，聚焦“三失一偏”、严重精神障碍患者、刑满释放等重点人员及孤寡老人、留守人员、困难群众、残疾人等特殊群体，开展靶向式走访摸排，精准掌握家庭实际困难、潜在风险隐患和民生服务需求。同步动态更新网格民情台账、住户信息台账、特殊群体帮扶台账，精准掌握辖区民情动态，摸清基层治理底数，为精准服务、精准治理筑牢数据基础。同时，依托入户契机开展常态化政策宣讲，普及反诈防骗、法律法规、消防安全、惠民政策等内容，进一步拉近干群距离，全面提升群众法治意识、安全素养和政策知晓度。

　　闭环管控化风险，筑牢平安稳定“防护墙”。松兹街道坚持问题导向、源头治理，把矛盾隐患排查作为入户走访核心任务，聚焦基层高频多发问题，重点排查邻里纠纷、家庭矛盾、土地权属、物业纠纷、信访苗头、生活安全隐患等各类不稳定、不安全因素。网格员坚持“入户即排查、走访即梳理”，对发现的各类矛盾问题、风险隐患逐一登记、分类梳理、建立台账，明确问题类别、具体点位、涉及人员，实行“分级分类、闭环管控”。针对邻里琐事、微小口角等一般性矛盾纠纷，现场介入、即时疏导、就地调解，把矛盾化解在萌芽状态；针对复杂疑难纠纷、跨领域矛盾、历史遗留难题，建立专项台账、及时汇总上报、落实专人包抓、全程跟踪督办，严格落实销号管理制度。坚决杜绝“小矛盾拖大、小问题积难、小隐患发酵”，从源头上防范化解各类基层风险隐患，持续筑牢辖区平安稳定的基层第一道防线，有效维护辖区和谐稳定的社会大局。

　　靶向纾困解民忧，擦亮便民利民“暖心牌”。松兹街道始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意度作为检验治理成效的根本标准，将解决群众急难愁盼问题作为网格治理的落脚点和出发点。构建“走访收集—分类研判—分级处置—跟踪回访—办结销号”全流程工作机制。围绕群众反映的人居环境提升、用水用电保障、便民办事服务、邻里关系调解、生活困难帮扶等各类民生诉求，实行“简单问题当场办、常规问题高效办、复杂问题联动办”。全街道网格员主动化身民情“信息员”、纠纷“调解员”、便民“服务员”、代办“勤务员”，主动对接群众日常所需、精准回应群众民生所盼，常态化开展矛盾调解、困难帮扶、便民代办、隐患整改提醒等暖心服务，用心用情解决群众身边的“微难题、微诉求、微矛盾”。同时，严格落实问题回访核查机制，对所有办结事项逐一回访核实、复盘总结，严防问题反弹回潮、诉求悬而未决，确保事事有回音、件件有着落、件件有实效，切实提升群众获得感。

　　精治赋能提质效，构建基层善治“新格局”。“进家门、查矛盾、解难题”活动的深入开展，有效破解了基层治理碎片化、服务碎片化、矛盾后置化等突出问题，全方位激活了基层网格治理效能。通过常态化入户履职、常态化民情走访、常态化风险排查，成功化解一批基层微小矛盾、整治一批安全风险隐患、解决一批群众急难愁盼问题，大幅提升基层矛盾源头治理、前端化解能力，辖区矛盾纠纷发生率、安全事故发生率持续稳步下降。同时，进一步畅通了民情民意双向反馈渠道，补齐了基层治理短板弱项，完善了网格化基层治理体系，成功构建起“小事不出网格、大事不出街道村、矛盾就地化解、风险源头清零”的基层善治新格局，以网格“微治理”精准赋能基层“大平安”。

　　下一步，松兹街道将持续深化党建引领网格化基层治理体系建设，常态化、长效化推进“进家门、查矛盾、解难题”活动，持续优化网格治理模式、压实网格履职责任、细化便民服务举措、提升治理效能，始终坚持以脚步丈量民情、以实干温暖民心、以精准破解难题，持续擦亮网格化基层治理服务品牌，夯实基层社会治理根基，全力提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，为基层社会治理现代化建设赋能聚力。（通讯员 张颂成）