宿松融媒讯 近日，龙井社区组织全体网格员开展常态化入户走访行动，深入辖区居民家中倾听群众心声，收集民情民意，切实把矛盾化解在基层，把服务送到群众家门口。

　　走访过程中，网格员带着责任与耐心，逐户上门与居民面对面交流。大家认真询问居民日常生活情况，细致了解群众在小区公共设施维修、物业服务管理、小区停车秩序、邻里相处等方面遇到的难题，广泛征集居民对社区治理的意见与建议。对于居民现场提出的疑问，网格员当场做好政策解释；能够即时协调解决的小事，第一时间对接处置；对于较为复杂的诉求，逐一做好记录，建立民情台账，实行分类登记、闭环管理。

　　社区坚持“小事网格办、大事上报办”的工作原则，对收集上来的各类问题定期梳理汇总，联合物业、相关职能部门协同推进处理，做到事事有回应、件件有着落。网格员在走访同时，同步开展政策宣传，向居民普及消防安全、反诈等知识，在拉近干群距离的同时，提升居民安全防范意识。

　　下一步，龙井社区将持续深化网格化治理，把入户走访作为常态化工作，持续畅通群众诉求表达渠道，主动发现问题、解决问题，不断提升基层治理效能，打通服务群众“最后一米”，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 杨敏）