宿松融媒讯 为切实打通惠民政策落地“最后一公里”，推动社保、医保等民生政策家喻户晓，日前，玉龙社区创新举措，依托“和美乡村直播间”，常态化开展“政策宣讲+农货销售”云端直播活动，让便民服务乘“云”入万户，让乡村“土货”借“网”出深闺，真正实现“小屏幕”服务“大民生”。

　　“以前补缴社保要跑好几趟，现在手机上就能办，真是太方便了！”玉龙社区居委会委员高健介绍，针对社保补缴业务，居民只需先与社区工作人员联系，登录线上录入系统后，再通过小程序即可完成缴费操作。清晰直观的流程讲解，让群众“一看就懂、一听就会”，帮助不少此前错过补缴时机的居民顺利办结手续，赢得了广泛好评。

　　自今年7月“和美乡村直播间”正式开播以来，玉龙社区坚持常态化开展云端宣讲服务，内容涵盖民生政策解读、养老医保缴费流程普及、群众诉求在线回应等。辖区居民足不出户，通过手机或电视即可实时收看直播、学习政策、线上咨询，有效化解了参保缴费、待遇认证、异地就医等民生难题，实现了惠民服务“全天候在线、零距离直达”。数字化手段的深度嵌入，让以往“想办却不知怎么办”的服务事项变得触手可及。

　　谈起直播间的便利，居民李大爷感触颇深：“过去咨询政策得在居委会和各部门之间来回跑，自家种的农产品也愁销路。现在好了，在家就能听懂政策、办好事情，还能买到正宗土货、把自家产品卖出去，服务真是贴心又实在！”

　　下一步，玉龙社区将持续深化“和美乡村直播间”功能，常态化开展政策解读、便民答疑、助农推介等多元直播活动，不断优化云端便民服务模式，以数字化赋能宜居宜业和美乡村建设，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。（通讯员 刘喜 高健）