宿松融媒讯 “张大爷，您慢慢说，把头抬起来一点，镜头能拍到您就行……”近日，玉龙社区工作人员来到87岁的张爷爷家中，手把手帮老人完成了养老资格认证。这是社区开展“服务零距离”行动的一个缩影——针对高龄、行动不便的老人，主动上门办理资格认证，让老人足不出户就能完成手续。

　　社区内不少老人因腿脚不便、不会操作智能手机，每年的资格认证都成了“烦心事”。“以前得让孩子请假陪我去社区，现在你们直接来家里，真是省了大事！”刚完成认证的李奶奶拉着工作人员的手说。

　　认证过程中，工作人员不仅帮忙操作人脸识别，还顺带检查老人家中的用水用电安全，询问是否需要代购药品、代缴水电费等附加服务。“有的老人子女不在身边，我们多问一句，可能就能帮上大忙。”社区负责人说。

　　“以前觉得认证是个‘硬任务’，现在上门服务时，老人拉着我们说家常，反而拉近了距离。”工作人员笑着说。真正实现“服务多跑路，老人少跑腿”。（通讯员 周冰）