宿松融媒讯 近期，龙井社区聚焦养老待遇资格认证工作，坚持宣传全覆盖、服务零距离、帮扶精准化，以细致、贴心、高效的经办服务，守护好辖区老人的“养老钱”。

　　龙井社区立足基层社保经办职责，第一时间梳理认证政策、明确流程要点，针对老年群体特点构建线上+线下立体化宣传格局。线上通过居民微信群、网格群推送认证指南、操作视频与温馨提醒，引导子女协助老人完成线上办理；线下在小区出入口、楼栋单元、服务大厅张贴公告、发放手册，工作人员入户走访时面对面讲解认证周期、办理渠道及逾期影响，确保政策家喻户晓、不漏一人。

　　针对老年人运用智能技术困难问题，龙井社区在便民服务大厅设立社保认证专岗，安排专人手把手指导老人通过手机APP、皖事通等渠道完成人脸识别认证，耐心解答疑问、协助解决操作难题。对高龄、重病、失能、独居等行动不便的特殊群体，社区组建上门服务小分队，主动预约、入户办理，用“上门办、帮着办、就近办”消除老人办事顾虑，用温度化解“数字鸿沟”。

　　工作中，龙井社区建立认证工作台账，实行动态跟踪，对临近认证期限的居民及时电话提醒，避免因逾期导致待遇暂停。截至目前，辖区养老待遇资格认证有序推进，完成率稳步提升，赢得老年居民一致好评。

　　下一步，龙井社区将持续把养老待遇资格认证作为民生服务的重点工作，不断优化流程、提升效能，以更实举措、更优服务做好社保经办，让民生保障更有力度、为民服务更有温度，切实守护好辖区老年人的幸福晚年。（通讯员 张鹏）