宿松融媒讯 无物业小区治理既是基层治理的“老大难”，也是检验民生温度的“试金石”。为破解辖区无物业小区“无人管、管不好”的困境，松兹街道龙井社区坚持党建引领，立足小区实际，从引入专业服务、培育居民自治、补齐民生短板、夯实治理根基等多点发力，探索出一条多元共治的新路径，推动无物业小区从“失管失序”向“规范有序”转变。

　　引进第三方服务，让专业人管专业事
　　针对无物业小区服务保障薄弱的痛点，龙井社区主动破题，率先引入第三方专业服务机构，签订长期协作协议，明确服务标准与考核机制，将娄屋安置区、新城雅阁东西区等纳入规范化服务范围。专业团队进驻后，组建维修、保洁等服务小队，建立“接单—处置—反馈—回访”闭环机制，高效解决公共设施破损、下水道堵塞等居民诉求。截至目前，累计受理小区居民诉求20余件，办结率达100%，用实打实的服务赢得群众认可。

　　搭建自治平台，激活居民共治动能
　　社区坚持“引导不主导、支持不包办”原则，在引入专业服务的同时，积极培育居民自治力量。针对巴黎商都小区长期无管理主体的问题，社区通过入户走访、座谈协商，依法依规指导成立物业管理委员会，搭建起居民、社区与服务机构的沟通桥梁，推动形成“社区引领、居民做主、多方参与”的共治格局。

　　聚焦急难愁盼，微光暖民心补短板
　　社区始终将解决居民“急难愁盼”作为治理出发点。针对巴黎商都小区业主反映的夜间出行安全问题，社区迅速响应，实地勘察、协调施工，数日内为小区安装路灯3盏，并同步排查辖区其他无物业小区照明情况，累计加装路灯13盏，以盏盏微光照亮居民回家路，让民生服务更有温度。

　　深耕摸底议事，夯实长效治理根基
　　为推进治理走深走实，社区提前谋划，组织力量对新城花园一、二区及安丰商城三个安置小区开展全方位入户摸底，累计完成1556户居民信息登记，建立详实台账，全面掌握住户诉求与自治意愿。同时，社区于2月12日召开新城花园小区楼栋长会议，围绕业委会成立流程、楼栋长职责等议题交流研讨，为后续成立业主委员会筑牢群众基础。

　　无物业小区治理非一日之功。龙井社区将以现有成效为起点，持续深化治理模式探索：优化第三方服务考评机制，动态提升服务质效；加强对物管会、楼栋长及业委会的指导培训，搭建多元议事平台；常态化排查公共设施短板，关注特殊群体需求；稳步推进各小区业委会成立工作，逐步构建“社区引领、多方参与、居民自治、专业服务”的多元共治格局，全力打造环境整洁、秩序井然、邻里和睦的幸福家园，让基层治理更有力度、更显温度。（通讯员 程琼）