宿松融媒讯 “来，齐奶奶，您看着手机屏幕，慢慢点点头……好，认证成功啦！”这一幕，是玉龙社区为切实解决老年人、残疾人等特殊群体在运用智能技术方面遇到的困难，组织开展的城乡居民基本养老保险待遇领取人员“上门办”认证服务活动的生动缩影。

　　从“群众跑腿”到“服务上门”，破解认证难题。城乡居民基本养老保险待遇领取资格定期认证，是保障基金安全、确保待遇准确发放的重要环节。随着数字化服务的普及，线上“刷脸”认证已成为主流方式。然而，对于部分高龄、患病、行动不便或不会操作智能手机的老年人来说，“线上认证”却成了一道“数字鸿沟”。民有所呼，我有所应。为打通便民服务“最后一米”，玉龙社区主动转变服务理念，优化服务模式，将“等群众来办”变为“送服务上门”。通过数据筛查，精准识别出需要上门服务的人员名单，并组织工作人员、基层网格员及志愿者成立专项服务小队，携带移动设备，按计划深入村居、走进家门，提供一对一的现场认证帮助。

　　常态化推进，让便民春风常吹常暖。此次集中上门服务活动自启动以来，已累计为58名特殊困难人员完成了资格认证。下一步，玉龙社区将继续秉持“便民、利民、惠民”宗旨，将此类上门认证服务作为一项常态化、制度化的工作来抓。计划进一步健全动态管理台账，完善预约上门机制，并积极探索利用更多技术手段和互助模式，如鼓励邻里、亲友协助认证，推广更简易的认证程序等，持续提升社保经办服务的精细化、人性化水平，确保每一位符合条件的待遇领取人员都能按时、足额领取养老金，让便民服务的春风常吹常暖，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿甚至不跑腿”。（通讯员 高健）