宿松融媒讯 近日，五里村“两委”以“便民、高效、精准”为原则，多措并举推进养老保险待遇资格认证工作，通过“宣传引导全覆盖、分类服务有温度、多方联动提效率”的工作模式，高效完成全村养老保险认证任务，用贴心服务打通便民服务“最后一公里”。

　　村里利用村广播、微信群、宣传栏等载体，循环播放认证通知、操作指南；村“两委”干部、网格员分片包户，深入田间地头、村民家中，面对面向村民讲解认证的重要性、时间节点、线上线下操作流程，重点针对老年人、不熟悉智能手机的群体，现场演示认证步骤。同时，开通咨询热线，耐心解答村民关于认证范围、认证流程等疑问，累计接听咨询电话30余次，有效消除了村民的顾虑，提高了村民主动认证的积极性。“大爷，养老保险认证开始啦，在家用手机就能办，不会操作我来帮您！”村“两委”干部、网格员拿着宣传手册，在集镇广场向村民讲解认证流程。养老保险认证涉及群众切身利益，为确保宣传无死角、政策入人心，五里村提前部署，通过多渠道、全方位开展宣传工作。

　　针对村里老年人多、部分群众行动不便、不会使用智能手机等实际情况，五里村推行“线上自主认证+线下协助认证+上门兜底认证”的分类服务模式。对于年轻村民和熟悉智能设备的群体，引导其通过皖事通认证APP、微信小程序等线上渠道自主认证，节省时间成本；在村党群服务中心设立认证服务点，安排专人负责，为不会操作手机的村民提供现场协助，手把手指导完成认证；

　　下一步，五里村将继续秉持“为民服务”的宗旨，不断优化服务流程、提升服务质量，常态化开展便民服务活动，及时解决群众急难愁盼问题，让便民服务更有温度、更有力度，切实增强村民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 徐超）