宿松融媒讯 民生保障是社会稳定的基石，是乡村振兴的底线。2025年以来，千岭乡深入贯彻落实省市县工作部署，锚定“精准化、高效化、便捷化”服务目标，以机制创新破解民生难题，从政策落实、急难救助、服务延伸三大维度发力，构建起全方位、多层次、广覆盖的乡村民生保障网络，让惠民政策落地生根、民生福祉直达民心，为和美乡村建设筑牢民生根基。

  双线联动精准滴灌，实现政策落实“无死角”

　　为破解民生政策“落地难、覆盖窄”问题，千岭乡创新构建“线上+线下”的双线服务体系，推动惠民政策从“人找政策”向“政策找人”转变。线上整合民政、医保、残联等部门数据资源，精准识别低保、特困供养、残疾人补贴等政策适配对象，通过发送短信等方式定向推送政策申领提醒、办理流程及所需材料，确保符合条件的群众“应享尽知”。2025年以来，累计向89名对象发送个性化政策提醒，实现政策宣传靶向发力。

　　线下组建由民政专干、村干部、网格员组成的专项服务队伍，聚焦行动不便老人、重度残疾人等特殊群体，开展“敲门式”服务，提供政策解读、材料收集、资格认证等全流程协助，建立“一人一档”服务台账，动态跟踪政策落实进度，确保福利政策不重不漏、应享尽享。全年累计为45名困难老人提供上门服务，以“零距离”帮扶破解特殊群体办事难题，让民生政策更具温度与质感。

　　机制创新提速增效，筑牢急难救助“安全网”

　　针对群众突发性、紧迫性困难，千岭乡健全“急事急办、特事特办”工作机制，优化救助流程、压缩办理时限，构建起快速响应、精准施救的急难救助体系。依托村级“救急难”互助社全覆盖建设成果，建立遭遇重大疾病、意外灾害等变故家庭的破格审批通道，简化申请材料、优化核查流程，将常规救助审批时限压缩50%，实现“小困难不出村、大困难及时帮”。

　　通过政府引导、村集体支持、社会参与的多元筹资模式，全乡11个村级“救急难”互助社均达到3万元启动资金标准，充分发挥“兜底中的兜底”作用。去年以来，累计破格救助困境家庭5户、突发困难群众11人，发放救助金1.5万元，高效化解群众“燃眉之急”。这一机制创新不仅提升了救助服务效能，更构建起多层次、广覆盖的社会救助格局，为困境群众撑起坚实的“保护伞”。

　　服务下沉延伸触角，打通便民利民“最后一公里”

　　为破解农村群众“办事远、办事难”问题，千岭乡深度融入安庆市县乡村三级便民服务网络建设，深化“政策宣讲+便民代办”服务模式，将政务服务触角延伸至群众“家门口”。在全乡11个行政村全覆盖设立便民代办点，明确低保申请、临时救助等高频事项代办清单，由村“两委”干部、网格员担任专职代办员，提供“一站式”帮办代办服务，实现“群众少跑腿、干部多办事”。

　　同时，常态化开展政策宣讲进乡村活动，通过发放宣传手册、设置咨询台等多元形式，解读民生政策核心内容与办理流程，让惠民政策深入人心。2025年以来，全乡累计提供各类代办服务116次，发放政策宣传手册800余份，帮助76名困难对象精准对接匹配帮扶政策，政策知晓率与落实率显著提升。

　　民生无小事，枝叶总关情。千岭乡以精准化落实强保障、高效化响应解民忧、便捷化服务暖民心，持续织密乡村民生保障网。下一步，千岭乡将聚焦群众急难愁盼，深化民生服务改革，以更实举措、更优服务筑牢乡村振兴民生根基，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。（通讯员 余超贤）