宿松融媒讯 9月16日，华亭镇相关部门联合华亭派出所、中心卫生院以及宿松县第二人民医院等，组建专项工作组，全覆盖开展入户评估关爱行动，把暖心服务直接送到群众家门口，筑牢基层特殊群体民生兜底防线。

　　走访前，工作组梳理在册人员信息，明确分工。村干部熟悉村组情况带路联络，综治办统筹风险排查，派出所做好安全风险研判，卫健办、卫生院及宿松县第二人民医院医生负责专业评估，确保村不漏户、户不漏人。

　　每到一户，工作人员以唠家常的方式，耐心与患者及监护人交流，细致询问患者近期精神状态、睡眠饮食、日常起居、服药情况，同步了解家庭监护能力、生活实际困难，重点关注患者的情绪与行为动态，逐项建立动态更新的一户一档台账，做到底数清、情况明。

　　针对摸排发现的诉求，各部门现场联动解难题：医护人员为患者做基础体征检查，对病情稳定程度、危险等级、生活自理能力进行专业评估，更新完善健康档案，给出个性化居家康复指导，手把手指导家属规范用药、居家护理，讲解病情观察要点和突发情况应急处置办法；派出所工作人员向家属宣传相关法律法规，普及安全监护常识，强调监护责任，明确突发状况24小时快速响应渠道，叮嘱一旦发现患者情绪异常要第一时间上报、求助；综治办及多部门同步为家属解读残疾人帮扶、民政救助等相关救助政策，对符合申报条件的家庭登记造册，安排专人全程代办相关手续，记录群众诉求，尽力帮助解决实际困难，把关怀送到群众心坎上。

　　下一步，华亭镇将持续深化“村－镇－部门”联动响应机制，闭环销号收集到的群众诉求，常态化做好随访评估、康复指导、关爱帮扶，用细心、耐心、责任心守护特殊群体，用精准暖心的服务为特殊群体保驾护航，切实提升辖区群众的安全感与幸福感，为和美乡村建设夯实平安根基。（通讯员 刘金平 周攀）