宿松融媒讯 为进一步提高政务大厅工作人员的整体服务能力，5月31日，华亭镇政务服务标准化办公室组织开展便民服务大厅综合窗口人员的业务培训。

　　此次培训，围绕综合窗口一次受理一次办结的操作流程基础概念进行解读，对政务系统中涉及群众、企业较高频率的办理事项逐一梳理，存在线下材料准备不全、线上上传材料不规范等各类疑难问题进行了详细讲解，做到既要符合业务流程又要高效完成事项的受理办结；同时就推动“一件事一次办”落实提出了具体要求，明确了综合窗口人员岗位职责，强调了日常管理、服务规范、工作纪律等问题。

　　通过培训，有利于提高政务事项办理的工作质量，强化了综合窗口人员的服务意识和服务水平，更好地为广大群众和企业服务，

　　下一步，华亭镇继续做好“一窗通办”的服务要求，及时将新入驻的事项与综合窗口工作做好对接，不断推动综合窗口服务质量和服务效率进一步提升，为持续优化营商环境贡献力量。（通讯员 陈合意）