龙山街道残联开展困难重度智力残疾人托养服务回访和抽查工作
宿松融媒讯 为确保助残惠残项目取得实效,近日,龙山街道残联组织工作人员对辖区内困难重度智力残疾人居家托养服务对象进行入户回访和满意度抽查工作。
每到一户,工作人员都向家属详细了解托养服务人员上门服务内容、服务频次、工作态度等情况,核查服务档案记录与实际情况是否相符,认真听取残疾人家庭对居家托养服务项目实施的意见和建议,询问服务的项目满意情况。针对回访中发现的问题及意见建议,工作人员一一记录,并及时反馈给相关服务机构,指导服务机构进一步完善有关工作,切实提升残疾人托养服务规范化水平。
下一步,龙山街道残联将持续加强服务跟踪和督促力度,监督服务机构进一步提升服务质量和服务水平,以有力措施保障残疾人享受优质服务,推动惠残民生实事真正落到实处。(通讯员 陈媛媛)
责任编辑:姚翠兰
