河塌乡:养老认证“零距离” 暖心服务“面对面”
宿松融媒讯 为进一步提升城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作的服务质量,确保社保基金安全运行,连日来,河塌乡坚持以群众需求为导向,积极探索“智慧人社+暖心服务”模式,通过“线上自助认证+线下上门服务”相结合的方式,扎实开展2026年度城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作,切实打通服务群众的“最后一公里”。
周密部署,压实工作责任。河塌乡党委、政府高度重视养老认证工作,将其作为当前一项重要的民生工程来抓。乡人社所牵头组织召开了专项业务培训会,对各村人社协理员进行系统培训。会议明确要求,各村要充分认识资格认证工作的重要性,严格按照“查不漏户、户不漏人”的原则,重点核查是否存在死亡冒领、重复领取待遇等违规行为,坚决守好群众的“养老钱”和“保命钱”。
提升服务,传递民生温度。为让“数据多跑路,群众少跑腿”,河塌乡大力推广“皖事通”APP及电子社保卡等线上认证方式。针对居住在辖区内且熟悉智能手机操作的参保人,组织年轻干部在乡村便民服务中心开展“手把手”教学,引导老人或其子女通过手机轻松完成“人脸识别”认证。对于部分高龄、重病、残疾及行动不便无法前往村委会进行现场认证的参保人,河塌乡变“坐等办理”为“主动服务”,组织由村干部、党员志愿者和青年团员组成的“暖心服务小分队”,开展“敲门行动”,为特殊困难群体办理认证手续,真正实现了“认证零距离,服务面对面”,充分提高了认证效率。
强化宣传,筑牢基金防线。在开展认证工作的同时,河塌乡持续加大政策宣传力度,向群众广泛普及养老保险政策法规,耐心解答群众关于待遇发放、资格认证周期等方面的疑问。通过宣传,进一步增强了群众的主动申报意识,从源头上杜绝了多领、冒领养老金现象的发生,营造了“人人关注社保、人人维护基金安全”的良好社会氛围。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,河塌乡将继续秉持“便民、利民、为民”的服务宗旨,不断优化服务流程,创新服务方式,确保养老认证工作“不漏一人、不落一户”,切实把党和政府的温暖关怀送到每一位老人心坎上,不断增强辖区老年群体的获得感、幸福感和安全感。(通讯员 杨腊梅)
责任编辑:李晨


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