宿松融媒讯 今年以来，孚玉镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新探索“流动调解”新模式，把调解服务从办公室搬到群众家中，用“零距离调解”实现“小事不出门，矛盾不上交”。

　　孚玉镇作为宿松县主城区所在地，常住人口密集、业态多元复杂，邻里琐事、家庭纠纷、物业矛盾等问题易发多发，处置稍有不当就易激化升级，成为基层治理的重点与难点。为此，该镇组建了一支涵盖司法干部、派出所民警、法律顾问、乡贤志愿者等多元力量的“流动调解队”，变“坐等上门”为“送服务到家”，通过日常走访、网格排查、群众反馈等方式，将矛盾隐患消灭在萌芽状态。

　　一杯热茶、几句方言家常，是调解队上门时的“标配”。富康社区两户居民因阳台渗水问题僵持大半年，邻里关系降到冰点。调解队上门后，围坐在客厅里拉家常，一边缓和对立情绪，一边现场查看渗水根源，经过3个小时耐心协商，双方当场达成维修方案，积怨一朝化解。调解过程中，工作人员还习惯把法律条文用群众听得懂的方式讲透，针对赡养纠纷等家庭矛盾，邀请家族长辈、社区网格员共同参与，借助“熟人社会”的信任基础推动问题化解。

　　调解不是“一调了之”，更要“跟踪到底”。每次上门调解后，调解队都会建立“一案一卷”，持续跟踪协议执行情况并定期回访，同时把调解现场变成普法课堂，用真实案例向周边群众讲解法律知识。如今，“调解进家门”已成为孚玉镇基层治理的一张亮丽名片，居民遇到问题第一反应是找调解员商量，而非吵架动手。

　　下一步，孚玉镇将持续健全矛盾纠纷常态化排查、精细化调处、长效化回访工作机制，不断夯实平安建设根基，切实提升群众幸福感和满意度。（通讯员 吴玥）