宿松融媒讯 “村里果蔬基地和冷库在哪里？”“我家建房许可证拿到了，老房子也拆了，村里却说不让建，还要再走流程。”……这些来自群众的疑问和诉求，都通过一个手机上的小程序得到了回应。

　　今年以来，孚玉镇纪委持续推广运用小微权力“监督一点通”平台，让群众扫码就能查看村级党务和村务公开、“三资”管理、工程项目建设等情况，有诉求线上一键反映，让监督“触手可及”。

　　群众有疑问，平台来“晒账”

　　“请问这两个果蔬基地和冷库基地分别在什么地方呀？村民们都不知道。”六圩村村民在平台上反映后，镇纪委当天转交村里办理，第二天村里就详细告知了基地的详细地址和租金情况。“原来租金都进了村集体账户，用于修路和慰问老人，这下心里有数了。”该村民在评价栏里点下了“非常满意”。

　　针对部分村公示内容笼统、群众“看不懂”的问题，镇纪委督促各村按照“群众愿意看、看得懂”的要求，不仅公开结果，更要写清政策依据、办理流程、时间节点等关键信息，做到应公开尽公开。

　　群众有诉求，纪委来“督办”

　　平台好用不好用，关键看问题有没有人管。龙跃社区居民老邓拿到宅基地建房许可证后拆了老房，准备建新房时却被村里告知“还要再走流程”。他在平台反映后，社区第一时间答复：因建房位置紧邻经开区项目规划范围，需发函确认是否在规划范围内，已再次督促经开区回复。镇纪委同步跟进督办，几天后回函确认不在规划范围内，审批顺利通过。“现在可以放心建房了。”老张说。

　　为确保群众诉求不“空转”，镇纪委建立了“受理-转办-督办-反馈-回访”闭环管理机制，明确专人受理、限时办结、及时反馈，对办理进度慢、群众评价不满意的诉求及时跟进督办，确保件件有着落、事事有回音。

　　群众有期盼，服务再“加码”

　　“以前觉得纪委离我们很远，现在手机上点一下，就有人来管、有人来答。”黎冲村村民的这句话，道出了平台带来的变化。

　　下一步，孚玉镇纪委将继续加大平台宣传推广力度，结合入户走访、村民会议等契机，面对面教会更多群众使用。同时定期对平台信息公示和诉求办理质效进行抽查检查，对信息更新不及时、政策解释不到位、办理敷衍塞责的村（社区）及时约谈提醒，确保平台真正成为群众身边的“便民工具”。

　　“小微权力‘监督一点通’，通的是民心，管的是权力。”孚玉镇纪委书记表示，将持续用好这个平台，把群众反映的“问题清单”转化为“履职清单”，以精准有力的基层监督守护民生福祉。

　　截至目前，孚玉镇小微权力“监督一点通”平台累计公开各类信息835906条，受理群众诉求231件，办结231件，群众满意度达98.82%。（通讯员 郑彦卓）