宿松融媒讯 “我父亲常年患病卧床，我们也不擅长操作智能手机，这几年多亏了社区工作人员一次次上门帮忙认证，再也不用操心养老金领取的事了！”黎明社区居民王女士对上门为其父亲办理养老保险待遇资格认证的工作人员连连致谢。

　　为切实解决高龄、残疾、重病卧床、独居老人等特殊群体不会操作、不便操作、无人代办的认证难题，黎明社区通过常态化敲门入户、电话摸排、网格走访等方式，精准梳理养老待遇资格认证重点人群清单，主动上门、一对一协助老人完成手机人脸识别认证，高效稳妥完成养老待遇年审，保障养老金按时足额发放。

　　服务过程中，工作人员还与老人亲切拉家常，细致询问生活起居和身体状况，耐心宣讲最新惠民政策，普及用电、用气、居家安全等常识，让认证服务更有温度。

　　下一步，黎明社区将聚焦老年群体急难愁盼问题，用上门代办、贴心帮办的务实举措打通便民服务“最后一公里”，持续做实做细老年人便民服务，常态化开展上门帮扶走访，不断提升辖区老年居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 刘莲）