宿松融媒讯 近日，龙跃社区组织网格员、志愿者开展养老保险待遇领取资格认证上门代办暖心服务，让老年人足不出户即可完成年度资格认证。

　　养老保险待遇资格认证是保障老年人切身权益的重要民生工作。为精准服务特殊群体，社区提前梳理摸排辖区未完成认证、行动不便的老年居民名单，建立重点帮扶台账，采取“主动上门、逐户核验、一对一代办”的方式，开展入户认证专项服务工作。

　　入户过程中，社区工作人员携带移动设备走进老人家中，手把手协助老人完成人脸识别、信息核对、系统核验等全套认证流程。针对部分老人面部识别困难、身体配合度低的情况，工作人员严格按照规范流程，细致调整角度、耐心多次尝试，确保认证顺利完成。“年纪大了手机不会用，走路也不方便，正愁不知道怎么认证，没想到社区直接上门帮我办好，真是太贴心了！”完成认证的老人对社区的暖心服务连连称赞。

　　此次上门认证服务，有效破解了老年群体“数字鸿沟”难题，切实减轻了特殊老年群体的办事负担。下一步，社区将持续聚焦老年群体民生需求，常态化开展上门代办、暖心帮扶志愿服务，不断优化便民服务举措。（通讯员 刘芳）