宿松融媒讯 近日，联盟社区退役军人服务站优化服务举措，通过远程电话协助、上门入户代办等多元方式，为辖区优抚军人提供暖心年度确认便民服务，打通拥军服务“最后一公里”。

　　前期，社区工作人员全面摸排辖区优抚对象情况，建立重点服务台账，精准梳理高龄、独居、残疾、行动不便等特殊人群清单，分类落实便民服务。针对身体状况尚可、可简单配合操作的老兵，工作人员通过一对一视频电话远程指导，耐心讲解线上认证步骤，协助完成人脸识别、信息核对、线上确认等流程，高效办结年审业务。

　　针对年迈体弱、出行困难、完全无法自主操作的优抚军人，社区开展上门代办服务。工作人员携带移动设备入户，手把手协助完成信息核验、人脸认证、资料上传等全套流程，确保年度确认工作不漏一人、不错一户。同时，工作人员主动询问老兵生活近况与实际需求，宣讲优抚帮扶政策。

　　此次便民服务变“群众跑腿”为“服务上门”，累计为15名优抚军人完成年审工作，有效解决了优抚对象数字化办事难题。下一步，联盟社区将持续优化拥军优抚服务模式，细化便民举措，以精准暖心服务切实保障优抚对象合法权益。（通讯员 朱剑）