宿松融媒讯 近日，为切实解决特殊群体在住房保障业务办理中沟通难、出行难的实际问题，孚玉镇组织工作人员深入社区居民家中，开展廉租房政策“面对面”宣传与续租协助服务。针对辖区内的聋哑居民，工作人员通过细致的书面材料展示与形象的手势沟通，用无声的关怀打通了政策落地的“最后一米”。

　　在现场，工作人员将最新的续租申请条件、审核流程及需提交的材料信息，通过清晰的图文资料呈递给住户。面对聋哑居民，工作人员没有局限于口头讲解，而是使用标准的手语配合亲切的表达进行沟通，确保住户能准确掌握关键信息。这种“无声”却精准的耐心讲解，大幅减少了因理解偏差引发的政策适用错误，让保障对象在办理业务时感受到了尊重与温暖。他们脸上绽放的笑容，无疑是对这次暖心服务传递出的民生温度最真切的认可，也是自身住房保障问题得到有效解决最好的印证。

　　工作人员主动上门不仅完成了政策宣讲，更是直接协助其梳理了续租所需的材料，避免了因错过申请时限而面临退出的困境。此次入户服务不仅解决了聋哑住户的燃眉之急，更以精细化的人文关怀守护了群众的“安居梦”。（通讯员 吴世龙）