孚玉镇:深耕基层矛盾调解 用心用情化解群众诉求
宿松融媒讯 为深入践行新时代“枫桥经验”,持续提升基层治理效能,切实解决群众急难愁盼问题,近期,孚玉镇多措并举抓实群众矛盾纠纷调处工作,常态化回应、解决群众各类反馈诉求,全力维护辖区和谐稳定的社会环境。
该镇依托镇综治中心统筹联动优势,整合司法所、派出所、村(社区)网格队伍、乡贤调解力量,构建多元联动、协同处置的矛盾调解工作体系。全面畅通群众诉求反映渠道,常态化摸排辖区邻里纠纷、物业矛盾、生活琐事、民生诉求等各类问题,对收集到的群众问题统一登记梳理、分类归口、专人负责。
针对一般性群众诉求,坚持快速响应、当场处置、及时反馈;针对情况复杂、涉及多方的疑难矛盾纠纷,工作人员下沉一线实地走访核查,耐心倾听群众诉求,结合法理情理开展疏导调解,妥善化解矛盾分歧,从源头杜绝矛盾积压、问题反复。同时,在调解过程中同步开展普法宣传,引导群众依法依规、理性合理表达诉求。
下一步,孚玉镇将持续细化基层治理举措,健全矛盾纠纷常态化排查、精细化调处、常态化回访工作机制,持续提升问题处置质效,用心用情办好群众诉求,不断夯实平安建设根基,提升群众幸福感和满意度。(通讯员 王威)
责任编辑:朱宜


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