宿松融媒讯 近日，古塔社区组织网格员、志愿者开展养老保险待遇资格上门认证、贴心代办便民服务，把政务服务从“窗口”搬到群众“家门口”，用暖心服务守护最美“夕阳红”。

　　城乡居民养老保险资格认证是保障养老金按时足额发放的关键环节。辖区内部分高龄老人、独居老人以及重病残疾居民，普遍存在不会操作智能手机、无人陪同代办、出行不便等问题，无法自主完成线上认证。为打通便民服务“最后一公里”，古塔社区坚持“以人为本、便民利民”的服务理念，变“群众跑腿”为“干部上门”，精准开展专项便民服务。

　　入户认证过程中，工作人员耐心细致、全程代办，手把手帮助老人进行人脸识别、信息核对、线上核验，高效完成“两险”资格认证。针对部分老人面部识别不顺畅、操作不熟悉的情况，工作人员耐心引导、反复操作，同步细心解答居民关于养老保险认证周期、养老金发放等常见问题。对于完全无法自主认证的特殊困难群体，社区严格按照流程做好人工核验、资料留存工作，全方位保障老年人社保待遇正常享受。

　　“年纪大了腿脚不好，手机也不会用，正发愁认证的事，没想到社区直接上门帮我办好，真是太贴心了！”完成认证后，辖区老年居民纷纷为社区暖心服务点赞。一桩桩小事、一次次上门，切实解决了老年居民的急难愁盼问题，让居民真切感受到社区服务的温度。

　　下一步，古塔社区将持续聚焦老年群体、特殊困难群体的民生需求，常态化开展社保代办、政策宣讲、便民帮扶等志愿服务，不断优化便民服务举措，细化服务内容、提升服务质效，以精准、暖心、便捷的基层服务，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。（通讯员 韩建武 严浩）