宿松融媒讯 近日，民西社区接到12345政务服务工单，辖区内住户反映隔壁邻居因吊扇运转产生较大噪音，长期干扰日常生活休息。诉求人多次自行沟通，对方拒不开门交流，一直未能查找到噪音来源。

　　接到工单后，民西社区工作人员第一时间赶赴现场处置。工作人员耐心细致开展排查，逐处仔细甄别，精准定位噪声来源。随后上门与产生噪音的住户沟通对接，宣讲邻里相处相关要求，摆事实、讲道理，做好思想疏导工作，劝导其尽量降低吊扇使用带来的声响，减少对周边住户的影响。

　　经过社区干部多方协调，双方达成共识，困扰诉求人多年的噪音难题得到妥善化解。问题解决后，诉求人内心十分感激，特意送来西瓜等解暑物品，向社区工作人员表示感谢。

　　小事连着民生，民生连着民心。民西社区坚持把12345工单作为为民服务的抓手，立足基层调解职能，主动靠前化解邻里纠纷，用心用情处理群众急难愁盼，以务实举措拉近干群距离，切实将矛盾化解在基层，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 夏博棋）