宿松融媒讯 “家人朋友们，城乡居民医保缴费怎么操作？异地就医备案线上能办吗？门诊慢特病报销比例是多少？有疑问的都打在公屏上，我们为您一一解答！”近日，孚玉镇和美乡村直播间里，县医保局和社区干部化身主播，用接地气的宿松方言，开启了一场“云端聊医保”直播活动，让医保政策走进千家万户，实现便民服务零距离。

　　此次直播聚焦辖区群众最关心的医保热点问题，摒弃刻板说教，采用“政策问答+互动答疑”的方式，将专业的医保政策翻译成通俗易懂的家常话。主播们围绕2026年城乡居民医保缴费标准、线上缴费流程、异地就医备案操作、门诊慢特病认定及报销、特殊人群大病救助等内容，结合真实案例详细讲解，手把手教群众指尖办医保业务。

　　直播时，互动氛围热烈，群众纷纷在评论区留言提问。“在外打工怎么给家里老人代缴医保？”“门诊慢特病认定需要哪些材料？”“异地就医直接结算怎么办理？”针对这些问题，主播们耐心细致回应，逐一解答，确保群众听得懂、能领会、会操作。对于无法现场解答的复杂问题，工作人员还记录在册并提供咨询电话，直播结束后第一时间对接群众，一对一跟进解决。

　　“通过和美乡村直播间开展医保宣传，打破了时空限制，让医保政策真正走到群众身边。”孚玉镇医保部门分管负责人表示，下一步，将持续依托直播间平台，丰富直播内容，创新宣传形式，让更多群众了解医保政策、享受云端服务，切实打通医保服务群众的“最后一公里”，让医保惠民政策温暖每一位辖区群众，让和美乡村直播间成为传递惠民温度、拉近干群距离的重要窗口。（通讯员 李文娟）