光明社区:敲门认证暖夕阳 服务到家护安康
宿松融媒讯 “真是太感谢你们了,我年纪大了腿脚不方便,你们还专门跑一趟,解决我的认证难题!”家住孚玉镇光明社区洪屋组的吴大爷拉着社区工作人员的手,连连道谢。原来,吴大爷年逾七旬,出行不便,又不熟悉线上操作,心里犯了愁。社区工作人员得知情况后,第一时间上门帮他进行了认证。
养老认证是守护养老金发放合规的重要环节,却曾让不少高龄、行动不便的老人犯了难。不会操作智能手机、出门奔波力不从心,这些“数字鸿沟”和出行障碍,让本应便民的保障措施添了困扰。如今,一场场暖心的“敲门行动”正在各地开展,让养老认证告别折腾,尽显政策温度。
光明社区由工作人员组成服务小分队穿梭在街巷村落,把服务窗口“搬”到老人家中。面对耳背眼花的老人,他们放慢语速耐心引导;对卧床的老人,更是细心调整角度完成人脸识别,全程不过几分钟便高效办结。这上门认证的短短时光,从来不只是简单的信息核验——工作人员会主动过问老人的身体状况,叮嘱用电安全,讲讲反诈知识,把单一的认证服务升级为“一次上门、多件实事”的综合关怀。
从“群众跑腿”到“干部上门”,从“指尖操作”到“脚尖服务”,养老认证上门服务破解的不仅是认证难题,更架起了干群连心的桥梁。这街巷村落的脚步、耐心细致地引导,让惠民政策的阳光照亮每个角落,让老年群体在安稳中享受晚年,让“夕阳红”绽放得更加舒心温暖。(通讯员 叶佳丽)
责任编辑:朱宜


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