宿松融媒讯 近日，针对西城名居小区业主通过“12345”政务服务便民热线反映的“物业费不公开”问题，孚玉镇主动下沉一线，前往民西社区进行专题协商，面对面倾听群众诉求，实打实化解基层矛盾。

　　在民西社区会议室，镇党委副书记夏学成与社区干部围桌而坐。会议桌上，社区工作人员认真做着会议记录，详细梳理业主反映的诉求细节。夏书记一边认真倾听社区关于西城名居小区当前物业费收支情况及业主诉求的汇报，一边仔细记录，并不时与大家交流探讨。

　　夏书记指出，物业费的公开透明直接关系到小区业主的切身利益，是群众身边的“急难愁盼”问题。业主拨打“12345”热线，是对我们基层治理工作的监督与信任。社区和相关部门要高度重视，迅速行动，坚持问题导向，督促物业公司切实履行主体责任，依法依规、定期向全体业主公示物业费收支明细，把“糊涂账”变成“明白账”，以公开透明的方式赢得业主的信任与支持。

　　基层治理要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。民西社区表示，将以此次协商为契机，进一步发挥党建引领作用，搭建好物业、业委会与业主之间的沟通桥梁，畅通居民诉求表达渠道。对于业主的合理诉求，我们将跟踪督办，确保件件有回音、事事有着落，切实提升辖区居民的获得感和满意度。

　　此次下沉社区协商活动，是孚玉镇践行“民有所呼、我有所应”的生动缩影。下一步，孚玉镇将持续聚焦群众关切，深化“12345”热线办理机制，推动干部力量下沉、服务重心下移，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断绘就基层善治的新画卷。（通讯员 吴世龙 李睿）