宿松融媒讯 为持续深化“我为群众办实事”实践活动，切实解决特殊群体办事难、出行难问题，近期，复兴镇聚焦群众急难愁盼，主动下沉一线、优化服务方式，积极开展上门便民惠民服务，把政务服务、暖心关怀送到群众家门口，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　复兴镇坚持以群众需求为导向，精准摸排辖区内高龄老人、重度残疾人、重病卧床等行动不便群体信息，建立专项服务台账。针对群众办证、年审、信息采集等高频代办事项，组建镇村便民服务小队，主动上门提供信息核对、资料收集、业务代办、政策解读等一站式暖心服务。工作人员耐心细致核对群众信息，手把手指导群众了解惠民政策，细致解答群众疑问，现场帮助群众解决实际困难，免去群众往返跑腿的麻烦。

　　同时，工作人员依托上门走访契机，常态化开展民生政策宣传，重点讲解医保社保、民政救助、养老服务、残疾人帮扶等群众关切的惠民政策，让群众精准知晓政策、熟练享受政策。面对面倾听群众诉求，收集群众意见建议，精准掌握基层民生动态，用心用情化解群众烦心事、揪心事。

　　下一步，复兴镇将持续优化基层便民服务举措，不断延伸服务触角、提升服务质效，常态化开展上门代办、暖心帮扶等便民服务，推动政务服务从“坐等办事”向“主动上门”转变，以精细化、暖心化服务切实提升辖区群众的幸福感和满意度。（通讯员 吴晓曦）