宿松融媒讯 子曰：“有朋自远方来，不亦乐乎？”这个春节假期，位于复兴镇套口村境内的小孤山风景区，无微不至的旅游服务让游客宾至如归；贴心周到的志愿服务让游客如沐春风；健全完善的节日保障让游客安心、舒心。

　　2月10日上午10点，人流如织，迎来了当日上山的小高峰。“您好，请您这边上启秀寺”“您好，请注意台阶……”游客们在工作人员、公共文明引导员以及志愿者的指引下，快速有序上山游玩。在游览热度较高的山内大雄宝殿建筑处，进入的偏门已经作为单项出口打开，并将原来的出入口改为入口。这样做可以减轻景区入口人数增加的压力，同时也最大程度地缩短入门参观的等待时间。

　　春节期间，复兴镇采取“先山下大循环、后山上单向通行”的措施，启动村干部职工全员轮班上岗制度，在小孤山管理处客流管控工作指挥部，实时调度指挥门区及易聚集区游客流量，提早启动单行线等客流疏导措施，精准做好客流预判和导流，在重要点位，我们动态调整值守点位，并临时增派值岗人员、志愿者和文明引导员150余人次，以补充岗位力量。我们为来往游客提供各种贴心周到的志愿服务，包括免费热水、应急药品、问路引导、旅游咨询等，以确保上下山客流不交叉。同时，我们加强重要堵点的持续疏通引导，保障安全游览空间，努力营造“舒心、放心、安心”的旅游环境。

　　据小孤山管委会主任林建军介绍，春节期间投入最大精力的是大客流保障。“启秀寺内‘大雄宝殿’、‘藏经阁’等地方都是最让人‘操心’的地方，道路狭窄，最宽的地方也只能容纳三个人并排行走，我们启动了单行线，加派了多名镇村骨干力量，并在景区的临崖临水、悬空等危险区域，设置隔离警戒带，安排专人值守，确保游客安全。”据悉，为了确保游客快速、有序进入景区，共增设分流排队栏杆30余扇、临时牌示80余块，设置引导牌示103块、隔离带280余米，最大程度减少了游客排队等候时间，保证了游客有序游览。

　　大年初五，小孤山管委会副主任唐东奇接到游客求助，表示自己在景区游玩时，想用无人机记录一下小孤山的盛景，但失手将无人机掉在了山崖边。唐东奇立刻意识到，无人机属于贵重物品，但由于小孤山比较陡峭，游客独自前往寻找有很大的安全隐患。他立刻前往指挥室查看视频录像确定无人机的大致位置，并通知安全协管员在保证自身安全下帮忙寻找。庆幸的是，东西最后被找到了，虽然只是虚惊一场，游客对工作人员的热情帮助还是表示非常感谢。

　　大年初八，在小孤山脚下签房旁值班的工作人员捡到一张身份证，他设身处地想到现在是旅游旺季，丢失身份证一定会对出行造成很多不便，于是他立即根据身份证上的信息查找失主，首先联系小孤山管委会负责人，通过视频回放查找及联系了当地村委会负责人，最终找到了失主，并第一时间将身份证物归原主。

　　“感谢咱值班工作人员的无私帮助，我下午还要去其他地方参加朋友的喜宴，不小心把身份证弄丢了，正着急的时候，身份证就给送回来了，真是太感谢他们了。”失主王女士感动地说道。

　　细微之处见真情，虽是小事暖人心。在小孤山管委会全体干部职工和多个部门的共同努力下，广大游客朋友在小孤山风景区度过了一个开心、安心的“中国年”，景区也展现出高品质旅游景区的新形象。（通讯员 龚金石）