程岭乡:社保认证送上门 便民服务暖人心
宿松融媒讯 为切实保障城乡居民养老保险待遇领取人员的合法权益,确保辖区内城乡居民养老保险待遇及时正常发放,程岭乡人社所于近期全面开展社保认证工作,为辖区内居民提供高效、便捷、贴心的认证服务。
认证工作开展初期,人社所便积极构建多方位宣传体系。线上,充分利用微信公众号、各村社区微信群、朋友圈等平台,发布详细的认证通知及操作指南,以图文并茂、通俗易懂的方式,向居民介绍认证的时间、方式及重要性。
考虑到部分老年人及特殊群体对智能手机操作不熟悉,人社所在便民服务中心设立专门的认证服务窗口,为前来办理认证的居民提供一对一指导和帮助。对于行动不便、卧病在床的特殊人员,各村组织“两委”干部、党员、志愿者、网格员,主动提供上门认证服务。工作人员携带移动认证设备,深入到居民家中,为他们办理认证手续,让特殊群体足不出户就能完成认证。此外,针对异地居住的人员,人社所积极推行线上远程认证服务,通过电话、微信视频等方式,远程指导他们完成认证操作,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。
为确保认证工作的顺利进行,人社所组织各村人社协理员开展了多轮业务培训。培训内容涵盖认证政策解读、认证系统操作流程、常见问题解答等方面。通过理论讲解、实际操作演示、现场答疑等方式,有效提升了工作人员的业务水平和服务能力。同时,建立了工作交流群,方便工作人员在日常工作中及时交流经验、解决问题,确保认证工作高效有序推进。
在接下来的工作中,程岭乡人社所将继续加大工作力度,创新服务方式,确保按时完成全乡社保认证工作,让每一位符合条件的居民都能按时领取养老保险待遇,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。(通讯员 石天)
责任编辑:朱宜
