“电保姆式”服务为企业复工送上放心电
融媒体讯 “何所长吗?我是鑫弘瑞的高亚凡啊,公司电工现在不能上班,我们马上就要复工了,你们可以派人给我检查一下公司的变压器和车间设备的电气开关和线路吗?”2月13日上午10点,复兴供电所所长何招力接到了位于复兴镇的安徽鑫弘瑞织造有限公司总经理高亚凡紧急求助电话。
在做好疫情防控安全措施后,下午1点,党员服务队队员们来到鑫弘瑞织造有限公司。在检查变压器时发现变压器油油位偏低,就立即给变压器加上了油,并仔细检查了配电房电气设备。在车间内,队员们仔细检查了各种纺织机械设备电源开关和电气线路,经过4个多小时作业,在消除3个电气缺陷后,一次试机成功。
看着明亮的厂房,高亚凡高兴地说:“你们来得太及时了,电送上了,我们也能放心生产了。谢谢你们!”
据悉,在防疫防控期间,宿松县供电公司通过电话、微信等推送等多种途径,全面宣传助力企业复工复产的相关措施,并开通24小时服务咨询热线,全面摸排符合相关政策的客户,安排专属客户经理进行一对一联络。为企业提供电力业务“网上办、掌上办、指尖办”服务指南,提出所有业务“当日受理,当日流转”,对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务,实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”的服务承诺,全力支持企业尽快复工复产。积极组织党员服务队和供电所台客户经理深入复工企业搞好服务,全面消除企业安全用电隐患。与企业主要负责人进行沟通交流,详细了解实际生产情况,超前掌握用电负荷需求,及早调整负荷供应安排,保障他们开工用电安全、平稳、有序。
连日来,宿松县供电公司主动摸排近期拟复工企业,为用户制定“电保姆式”帮扶措施,开通“直通车”服务,深入企业“体检把脉”,及时指导企业做好电气隐患整改。积极落实国网公司全力恢复建设助推企业复工复产的12项举措要求,取消了客户申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等申请中“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制,切实减轻企业负担。同时,该公司积极做好重要客户线路测温测负荷工作,利用配网大数据平台采集线路设备最大负荷率,为全县复工企业提供可靠电力保障。(通讯员 朱金明)
责任编辑:融媒体中心 江柏佐


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