宿松融媒讯 罗英，江西九江人，2019年和丈夫一起回到千岭乡，是村里的“外地媳妇”，在村干部和家人的动员下，成为千岭司法所的一名聘用人员，如今不过短短几年，她已经是业务上的一把好手，更是当地群众交口称赞的“知心人”。

　　勤学实干 变身业务多面手

　　作为一名“野蛮生长”的“90后”，罗英从未想过自己会从事司法行政工作。“我是被小姑子‘洗脑’了，其实她年龄比我还大一点，那时天天跟我说，女人要有事业心，要有人生追求，要有为民服务的情怀，千万不要虚耗光阴，我觉得挺有道理的。”罗英笑着说，“我那时候连宿松的方言都听不懂呢！”

　　听不懂方言怎么办？初入职的罗英，不管是开会，还是参加调解，都会用手机把所有人的发言都录音下来，然后慢慢听、仔细翻译记录，实在听不懂的部分，就带回去问家人朋友，不过短短两个月，就把“语言关”过了。

　　每天早上七点，罗英早早来到司法所开始打扫卫生，办公室、调解室、点验室、楼道……“整洁的环境让人更加放松，也代表了单位的形象，刚开始什么都不会，只想着做一点力所能及的事。”罗英说，司法所的工作专业性比较强，“法治宣传”“法律援助”“人民调解”“反诈”“社区矫正”“平安建设”……这些以前基本没有接触过的名词，突然成为自己的工作内容，当时很是无所适从。

　　殊不知，入职以来，罗英的刻苦、勤劳和担当精神大家看在眼里，对她评价很高，在业务学习上都尽量给她帮助与指导。“印象特别深的是老领导跟我说的话：不会没有关系，关键是你要愿意学！”罗英感慨地说，“大家的支持和鼓励让我更加用心了，虽然我只是个小小的辅助员，有时只是做着端茶倒水的‘小事’，可能会觉得作用不大，但是我始终怀揣着对工作的执着和热爱，哪里需要就在哪，用实际行动协助大家。”

　　三年来，罗英起早贪黑，每天从早上七点到下午六点，一心扑在业务上，如今，除了司法所的职责外，她同时负责乡综治中心相关工作，主要内容包括社区矫正、安置帮教、人民调解、禁毒、扫黑除恶、信访维稳、平安建设等等。

　　2020年初，县融媒体中心到千岭乡开展新闻宣传工作培训。“处处留心皆新闻”的说法让罗英茅塞顿开：“虽然没有写过时政新闻，但上学时挺爱写作文的，我决定尝试一下。”坐言起行的罗英于是开始从自己的工作和周边的见闻取材，积极学习写作。“普法宣传”“亲情帮教”“防养老诈骗”“反诈须知”……这些相关的人、事都成了她的素材。三年来，她已经在县内的各媒体平台发稿百余篇，成为当地司法行政工作的一名义务“宣传员”。

　　用心用情 走进群众心坎

　　小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交。这是人民调解工作的目标，看似简单，背后却凝聚着基层司法行政人员无数个日夜的辛勤付出。

　　基层司法所普遍人手紧缺。“千岭司法所只有一个官一个兵，所长和我，全乡可有近5万人口呢。”入职以来，罗英以女性特有的细腻和耐心，在化解邻里矛盾、婚姻家庭等方面发挥着非常重要的作用。

　　“老人家，嗯侬不要急，听我港……”窗口前，罗英面带笑容，操着一口地道的宿松话宽慰着对面激动的老人高某。高某因为邻里纠纷的矛盾扩大，多次越级上访，控告邻居是黑恶势力成员，并且性格急躁，经常出口伤人，蛮不讲理，给调解工作带来很大的阻碍。不过，对从见面第一次开始，就很礼貌和耐心的罗英，她却难得地可以进行沟通。“她的诉求，合理的部分组织上已经尽量予以解决，不合理的部分，涉及原则，我们肯定不能胡乱许诺，但是，话可以好好说，让她明白，政府是公平公正的，我们是为了她好的。”经过多次的沟通，高某的情绪逐渐稳定，邻里的矛盾也在逐步化解。

　　千岭乡是临湖大乡，前年，当地有30多个村民集体进行非法捕捞时被抓现行，后适用社区矫正。司法所的社区矫正人员顿时从10多名激增到40多名，但他们仍然坚持严格管理和教育帮扶相结合，每月定期组织集中教育学习和社区服务，“每周听音、每月见人”，同时通过多途径及时解决矫正对象生活生产中的困难，解决他们思想上的困惑。春节期间，矫正对象中有两人患有重大疾病，千岭司法所积极开展慰问帮扶。“许所长带我去他们家里看望，当时他们很感动，之后对开展的教育也更加的配合。这批人大多没有什么文化，而且平均年龄偏高，违法行为也没有很大的主观恶意，我们经常抽空去他们村，集中进行教育，宣传禁渔的长远好处，让他们理解国家相关政策。”

　　日积月累中，当地群众对罗英逐渐熟悉起来。现在就算下班后，她也时常接到村民的求助电话。有需求就必须有回应，这是罗英坚持的原则。有时候碰到一些群众的需求，超出自己的办事范围，她也热心地和村里或者其他部门沟通，寻求解决的办法。“虽然不能说能帮助他们解决大事，但一些能力范围内的小忙能帮到也让我觉得很开心。”努力、用心的她逐渐走进了当地老百姓的心坎里。

　　“我是一个外来媳妇，宿松已经是我的第二个故乡，我在这里扎下了根，希望能够为宿松的发展尽一份微薄之力。家乡好了，我们大家才能更好！”面对未来，罗英充满希望地说。（融媒体记者 虞恒）