宿松融媒讯 城乡居保经办工作事关群众切身利益、连着民生福祉，宿松县城乡居保局始终坚持以人民为中心的发展思想，持续转变服务理念，优化经办质效，推动居保服务从“被动办结”向“主动惠民”转变，用心用情解决群众养老保险领域“急难愁盼”问题，在细微处体现担当，在主动服务中彰显人社温度。

　　近日，宿松县城乡居保局收到宁波市北仑区社保局发来的养老保险沉淀个人账户协查函。收到函件后，工作人员对照社保经办规范流程，迅速落实跨区域协查工作，对桂某业的城乡居民养老保险参保、待遇领取相关情况逐项细致核查，规范出具反馈相关信息的复函，圆满完成此次跨地区协查经办工作。

　　按照常规经办流程，函件回复到位即视为业务办结，无需额外对接当事人。本着服务多一步，暖心多一分的工作原则，工作人员在完成规定业务流程后，主动延伸服务，第一时间电话联系当事人，详细告知此次协查的缘由、核查全过程、账户具体情况以及相关的养老政策，提醒参保人及时处理宁波职工养老保险个人账户事宜。

　　细微之处见初心，主动服务显担当。此次跨区域协查工作，该局不局限于“办结即可”，而是坚持“办优办实”，用一次暖心的额外告知，让群众清晰掌握个人社保账户情况，切实维护了参保群众养老权益，真正做到了让群众知情、让群众放心、让群众受益。

　　下一步，宿松县居保局将持续立足民生本职，细化服务举措，优化服务流程，深化主动服务意识，在居保经办工作中多往前一步、多贴心一分，把民生小事办实办好，不断提升群众的获得感与满意度，让养老保险政策真正惠及每一位群众。（通讯员 石权）