宿松融媒讯“没想到坐在家里就把认证办了，社保局的同志上门来，几分钟就弄好了。”提起今年的养老保险待遇资格认证，宿松县一位住在民西社区的张大爷赞不绝口。这是宿松县社保局推行“暖心认证”服务的一个生动写照。

　　宿松县社保局全力畅通资格认证便民渠道。线上认证，一个入口全搞定。依托“皖事通”APP升级后的“社保待遇资格认证”模块，企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险等多项待遇认证实现统一入口办理。群众只需完成人脸识别即可一次办结。针对不会使用智能手机的老人，子女或亲友可通过“协助认证”功能代为操作，让认证不再“卡”在操作门槛上。

　　上门服务，特殊群体有保障。针对高龄、重病、行动不便等特殊困难群体，宿松社保局组织工作人员和村（社区）协办员开展上门认证服务，携带移动设备入户办理，耐心引导老人完成人脸核验，确保“不漏一户、不落一人”。同时在各乡镇、村（社区）设立认证服务专窗，为前来办事的群众提供“一对一”现场指导。

　　主动提醒，服务前置有温度。对认证周期即将到期的人员，工作人员通过短信、电话、微信等方式主动提醒，引导群众及时完成认证，避免因逾期未认证导致待遇暂停，真正把服务做在群众“开口之前”。

　　下一步，宿松县社保局将持续优化认证服务流程，以更贴心的举措守护好群众的“养老钱”，让社保服务更有温度。（通讯员 张慧丽）