宿松融媒讯 近日，县人社局联动宿松农商行，为孚玉镇古塔社区一名90岁高龄卧床老人解决社保卡换卡难题。

　　9月15日，该社区居民前来求助，反映其母亲王某的社保卡已过期，急需换卡。因老人长期卧床、行动不便，无法前往网点现场办理。此前原办卡银行提供上门服务，但受老人身体状况影响，人脸识别无法完成，业务办理受阻。接到诉求后，县人社局社保卡管理部门第一时间核实情况，经综合研判，迅速对接宿松农商行，安排上门服务事宜。工作人员主动提供该居民居住地就近农商行网点联系方式，协助群众预约次日上门办理。9月16日，上门换卡业务顺利办结。该居民专门致电表示感谢，对我县人社便民举措和宿松农商行贴心高效的优质上门服务给予充分肯定和高度赞扬。

　　近年来，县人社局持续深化社保卡便民服务改革，聚焦高龄、重病、残疾等特殊群体办事堵点难点，不断优化服务流程，联合社保卡合作银行常态化推行预约办、上门办、延时服务等便民举措，切实为特殊群众解决社保卡办理难题。下一步，县人社局将持续细化服务举措、提升服务质效，持续打通民生服务“最后一公里”，以更有温度、更有速度的政务服务，不断提升群众获得感和幸福感。（通讯员 虞海忠）