宿松融媒讯 民生无小事，社保暖人心。为切实筑牢民生保障底线，持续提升社保服务质效，我局紧扣群众急难愁盼问题，以“三个聚焦”为抓手，扎实推进常态化社保服务工作，不断优化服务流程、创新服务模式，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　聚焦宣传引导，推动社保政策落地入心。我局组建社保政策宣传小分队，在社区街道、招聘会现场等人流量密集区域设立“流动咨询台”。通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册等群众喜闻乐见的形式吸引群众驻足，工作人员围绕养老保险转移接续、灵活就业参保缴费、养老金调待等群众关心的高频政策，结合真实案例细致解读，清晰讲清断保风险与持续参保的好处，让社保政策真正走进群众、惠及群众。

　　聚焦温情服务，抓实特殊困难群体兜底保障。我局提前摸排全县高龄、重病、孤寡等特殊困难群体情况，建立社保服务专项台账，明确服务需求、人员信息和帮扶措施。结合传统节日走访慰问工作，组织工作人员携带移动终端设备上门服务，为行动不便群体现场办理社保资格认证，同步送上慰问品和祝福，让特殊群体感受到党和政府的关怀与温暖。

　　聚焦提质增效，构建便民惠民服务体系。我局始终坚持“服务不打烊、便民不停歇”，全面畅通“线上+线下”双便民服务渠道。线上依托电子社保卡、皖事通等平台，推行社保业务“掌上办、指尖办”，安排专人值守咨询电话，及时回应群众疑问、解决办事难题；线下统筹社保窗口、乡镇及村级为民服务中心、业务股室等实行值班制度，高效办理参保登记、转移接续、政策咨询等高频业务，全力保障群众的社保办事需求。

　　下一步，我县将持续聚焦群众急难愁盼的问题，不断优化服务流程、创新服务模式，把暖心、贴心、用心的社保服务送到群众心坎上，持续筑牢民生保障底线。（通讯员 方慧）