县医保局:夜学充电练硬功 新政赋能优服务
宿松融媒讯 为切实保障各项医保新政落地见效,进一步规范窗口经办流程、提升综窗业务能力,近日,宿松县医疗保障局紧抓政策落地关键节点,组织医保窗口全体人员开展专项培训。
此次培训紧贴全省医保政策更新内容和我县群众办事实际需求,重点围绕7月1日新版生育保险、大病保险调整内容开展系统性讲解,内容涵盖生育保险参保范围、待遇计发标准、申领流程、异地报销规范、常见业务疑点难点;同时针对大病保险起付线、报销比例、分段结算规则、特殊困难群体倾斜政策、一站式结算更新等群众高度关注的热点内容进行逐条解读。
为确保培训不走过场、学即能用,窗口首席代表采取政策解读+新旧对比+案例实操+现场答疑的培训方式,结合近期窗口高频业务、群众咨询热点、经办易错问题,逐项梳理办理材料、审核要点、系统操作变化,现场指导综窗人员熟练掌握新政业务流程,及时补齐业务短板,切实做到人人懂政策、人人会经办、人人能解答。
培训期间,全体参训人员态度端正、专注认真,充分利用晚间空余时间“充电蓄能”,主动交流工作疑点、探讨经办细节,在不影响窗口正常办事的前提下,高效完成全员业务能力提质升级,营造出勤学实干、精进业务、为民赋能的良好工作氛围,为新政平稳有序落地、经办服务提质增效筑牢坚实基础。
下一步,县医保局将持续开展常态化业务培训,坚持以学促干、以训提质,以更专业的业务能力、更优质的服务态度、更规范的经办流程,为群众提供高效、便捷、精准的医保服务。(通讯员 王昭琴)
责任编辑:李晨


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