宿松融媒讯 近日，宿松县市场监管局党组书记、局长洪伟深入县政务服务中心市场监管窗口，开展“局长走流程”沉浸式体验活动，通过角色转换找准服务短板，助推营商环境再升级。党组成员、副局长贺学艺陪同。

　　活动中，洪伟先后切换“办事群众”与“窗口工作人员”双重身份。全流程体验企业变更、“开办餐饮店一件事”从取号咨询到材料提交的各个环节，直观检验办事环节是否顺畅；随后他坐到前台，受理业务申请，重点核查“一次性告知”“首问负责”等制度落实情况，并结合近期经营主体登记新规落地情况，向一线人员详细询问新规衔接及帮办代办质效。

　　在座谈交流中，洪伟对体验中发现的细节问题进行复盘研判，现场梳理问题清单。他充分肯定了一线窗口人员坚守岗位、热情服务的工作作风，并对下一步工作提出明确要求：一是将换位体验常态化，紧盯企业群众办事过程中的痛点难点，持续精简审批环节、优化流程、压缩时限；二是强化窗口队伍业务能力建设，以更规范、更高效、更暖心的政务服务回应市场主体诉求，切实增强企业群众的获得感与满意度。（通讯员 石慧）