公示亮责任 服务零距离 我县精细化环卫管理提质城市颜值
宿松融媒讯 为进一步压实环境卫生管护主体责任,畅通群众诉求反馈渠道,推进环卫服务规范化、透明化、精细化升级。近期,宿松京环公司在城区全域布设安装环境卫生服务公示牌,以“责任上墙、服务公开、群众监督”的管理模式,推动城市环卫便民服务零距离。

本次投放的环境卫生服务公示牌实行统一制式、统一标准,清晰标注服务范围、片区负责人、服务热线等核心信息,明确各路段环卫管护岗位职责,实现“路段有人管、问题有人接、诉求有人办”的闭环管理。通过网格化划分、清单化公示的管理举措,有效破解了以往环卫责任边界模糊、问题处置滞后、管护落实不到位等难题,达成城区环境卫生管护全覆盖、岗位责任全落地、社会监督全方位的管理目标。

为切实核验公示牌便民服务实效,记者对城区公示服务热线进行随机抽查测试。实测过程中,服务热线全程畅通,工作人员耐心解答,精准登记问题详情等信息,响应高效、处置规范,切实保障环卫服务热线“打得通、有人接、能办事”。
“现在大街小巷都设置了环卫责任公示牌,各路段管护责任人、联系电话一目了然。日常发现环境卫生问题,能够直接电话反馈,十分便捷。”市民张怡告诉记者,公示牌的落地让环卫工作更加公开透明,城区环境卫生质量持续提升,群众的获得感、幸福感显著增强。
方寸公示牌,既是压实履职担当的“责任牌”,也是联结政企民心的“连心牌”。通过挂牌公示、定岗定责、公开监督的管理机制,宿松京环公司将环卫作业全过程置于社会群众监督之下,以外部监督倒逼内部服务提质、作业增效。
据宿松京环工作人员李岑介绍,此次公示牌布设范围覆盖城区居民小区出入口、背街小巷、商超周边、集贸市场、主次干道十字路口等重点区域,共计安装86块环境卫生服务公示牌。
下一步,宿松京环将以此次规范化公示管理为契机,持续细化各片区环卫作业标准,层层压实岗位管护责任,常态化落实精细化保洁、高效化问题处置、标准化运维管理,持续擦亮城市生态宜居底色。(融媒体记者 魏寅剑)
责任编辑:杨刘敏


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