我县赴望江县考察学习政务服务综合窗口改革
宿松融媒讯 5月8日,宿松县数据资源管理局主要负责人带领相关业务负责同志一行5人,赴望江县数据资源管理局考察学习综合窗口改革工作。
近年来,望江县在综窗改革领域持续探索,形成了一套特色鲜明、运行顺畅的工作模式,吸引了省内外多地同行前往学习交流。考察期间,我县学习组与望江县数据资源管理局进行了座谈交流,认真听取了对方在综窗运行管理、人员队伍建设、服务方式创新等方面的经验介绍。双方还就改革推进中遇到的实际困难和破解思路作了深入探讨。
在实地参观望江县政务服务大厅时,学习组成员边走边看、边问边记,对大厅窗口设置、事项进驻、日常管理等情况进行了细致了解。学习组注意到,望江县综窗改革的覆盖面广、集成度高,除少数事项保留部门专窗外,绝大多数部门的业务均已纳入综合窗口统一受理。同时,通过引入专业机构参与窗口服务管理,在人员培训、日常监督、绩效考核等方面形成了较为成熟的机制。此外,当地还尝试了政务直播、材料预审等贴近群众需求的服务方式,并将综窗模式逐步向乡镇便民服务中心延伸,推动县乡两级服务标准逐步统一。
宿松县数据资源管理局主要负责人在交流中表示,望江县综窗改革走在了前列,很多做法务实管用,特别是在运行机制和服务细节上的打磨,给我县下一步深化综窗改革提供了有益启发。下一步,我县将结合自身已建立的综窗体系,认真梳理总结此次学习成果,在窗口集成、人员管理、服务创新等方面持续改进,努力把我县政务服务水平再提升一个台阶,让企业和群众办事更方便、更满意。
双方一致表示,今后将进一步加强沟通联系,互相借鉴、取长补短,共同探索综窗改革的更优路径,为优化营商环境贡献更大力量。(通讯员 张结华)
责任编辑:李晨


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