宿松融媒讯  4月13日上午，钓鱼台水库原水管线突发破裂，城区供水受到一定影响，公众咨询量急剧增加。事件发生后，县松兹水司严格落实“接诉即办”工作原则，把保障群众用水需求放在首位，第一时间启动应急处置预案，迅速增配夜间值守力量，严格执行领导带班制度，全力确保供水服务不间断、应急处置不松懈，切实守护城区供水安全稳定。

　　与此同时，公司客服热线实行24小时不间断接听，针对群众关心的停水范围、恢复供水时间等问题逐一耐心解答，全力安抚群众情绪。公司同步增派夜间值班人手，充实抢修一线与服务保障力量，领导班子成员轮流带班值守，全程统筹协调抢修进度、人员调配、物资保障等工作，确保突发问题第一时间发现、第一时间处置、第一时间反馈。

　　一直以来，松兹水司始终将保障供水安全、服务民生需求摆在首要位置，秉持“快速响应、高效处置、优质服务”的工作准则，持续健全应急处置机制，不断提升供水保障能力。此次应急处置工作，充分彰显了公司党支部坚强的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全体干部职工以高度的责任感与使命感坚守岗位、履职尽责，用实际行动守护城区供水安全。（通讯员 徐怿）