宿松法院华亭法庭:“错时服务+云端调解” 践行司法为民新范式
宿松融媒讯 从午休时间坚守岗位,到夜幕降临后仍伏案忙碌,从电话那头的耐心倾听,到微信对话框里的逐条回应,再到电子签章上的指尖确认——在宿松法院华亭法庭的调解实践中,“错时服务+云端调解”正让矛盾化解的“速度”与“温度”同步升级。
错时服务:打破“8小时”局限
中午12:47,华亭法庭法官正向小廖确认调解的细节。“法官,我刚出大学,家里还指望我挣钱,没想到这个公司分文不给,我实在没办法”,小廖很是焦急,法官经过与被告苏某多次联系后,对方同意调解。正值中午,法官揉了揉发酸的眼眶,指导着双方确认调解内容细节并在调解协议上签字,“别急,今天中午我一定帮你办好,也会督促对方向你支付”。双方最终调解成功,苏某履行协议内容支付钱款。“太感谢张法官了,我终于能拿到这笔钱,我还以为打水漂了”小廖感激地说道。
这并非个例,无论是中午还是傍晚,法官总是站在当事人的角度考虑问题,用当事人便利的时间开展工作。法官驻庭、错时服务,让“随时解纷”从口号变成常态。精准对接群众的非工作时段,把司法服务送到群众最方便、最需要的时刻。
云端调解:数字桥梁缩短“心与心”的距离
“法官,我人在外地,能不能帮我跟对方说说,我现在无力一次性偿还,但也不想因被执行影响到自己的工作”,汤某人在外地,家里背负巨额债务,但并未逃避责任,始终愿意积极履行。法官通过电话多次沟通,最终让某公司同意给汤某6个月的给付期限。“法官,我人在外地,真的能线上签字,不需要我过去吗?”“是的,你按照我的引导一步步操作,不需要你人到法庭,没关系,慢慢来,不会的随时叫我”,法官引导当事人通过二维码扫码进入案件空间,通过“手指尖”就轻松完成了调解、签字。
资料互传、调解协议的电子确认、电子签章的便捷签字……云端调解让调解方式跳出“面对面”的单一模式。外地的务工者小张在工地用手机视频完成欠薪调解,忙碌的个体工商户小朱通过微信传输合同发送证据,当事人凭电子签章实现“零跑腿”和解。这些“不见面却见心”的调解,让数据多跑路,让群众少跑腿,既有效减轻了当事人往返奔波的诉累,更让公平正义跨越山海、直达民心。
效能彰显:“宿愿宜解”背后的治理效能
“法官,昨天签完字,今天款项就到账了,太感谢你了”,在某科技公司起诉童某股东损害公司债权人利益责任纠纷一案中,原资产公司欠科技公司一笔货款,但经查询,原资产公司已经破产注销,得知原资产公司的股东童某存在规避行为,无奈只能起诉股东童某。本以为这起案件会遥遥无期,甚至做好了一审、二审的长期准备,没想到这次经过法官的多次协调,能够即时结清。就这样,张法官通过一次次的错时调解、云端调解,获得了当事人的大量好评。
宿松法院华亭法庭通过“错时服务+云端调解”的新方式,云端调解了九成以上的案件。当“键对键”的便捷与“面对面”的温度相遇,我们看到的是基层治理的“精度”与“温度”双向提升。这背后,是为民司法的初心不忘,是数字工具让规则更透明、流程更高效,让每一次调解都成为“小事不出村、大事不出镇”的生动实践,更是以人民为中心发展思想在基层的扎实落地。
从“跑断腿”到“指尖办”,从“等上门”到“云上门”,华亭法庭“宿愿宜解”品牌理念下的调解服务,正以更灵活的姿态、更高效的节奏,织密基层治理的“平安网”,让群众的获得感在每一次高效解纷中持续升温。
(文中当事人均为化名)(通讯员 王英)
责任编辑:姚翠兰


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