宿松融媒讯 医疗保障服务关乎民生、连着民心。县医保局始终将便民惠民理念融入日常服务的点滴之中，倾力锻造一支业务精湛、作风优良、服务暖心的医保队伍，通过一系列有速度、有温度、有深度的务实举措，让惠民政策直达群众“心坎里”，托起了群众“稳稳的幸福”。

　　淬炼专业能力，提升服务“速度”。常态化开展岗位练兵，定期组织政策研读和实操培训，确保工作人员对医保法规、经办流程烂熟于心、精准运用。在此基础上，大力推行“互联网+医保”服务，实现参保登记、关系转移接续等高频事项“全程网办、一网通办”，显著提升医保服务的响应速度和办结效率，让群众办事省时更省心。

　　践行初心使命，传递服务“温度”。推动“高效办成一件事”集成服务，实现新生儿参保、退休职工待遇申领等事项“一链办理”，积极落实生育津贴支付、部分慢特病待遇认定等21项服务“免申即享”，变“被动审批”为“主动服务”。面对群众的咨询，始终做到解答问题“百问不厌”、解决困难“感同身受”，用真诚的微笑和专业的素养，让每一位前来办事的群众都能感受到家一般的温暖。

　　办好医保实事，巩固服务“深度”。紧盯群众在医保领域的急难愁盼，深入开展“医保暖心助企行”、培养“医保明白人”等活动，业务骨干主动走出大厅，深入社区广场、田间地头、工厂车间，把复杂的医保政策变成群众听得懂的“家常话”，现场协调解决参保缴费、异地就医备案等环节的难点堵点，切实打通政策落地的“最后一公里”。（通讯员 谭亚婷）