为进一步提升退休人员社会化管理服务水平，不断增强退休人员的获得感、幸福感、安全感，县社保局坚持问题导向、精准施策，通过创新认证模式、拓展服务渠道、开展暖心慰问“三措并举”，全力打造便捷高效，有温度有质感的退管服务新格局。

　　创新认证模式，让服务更智能便捷。探索建立跨部门数据共享比对机制，依托民政、公安、医保等部门信息，为符合条件的退休人员进行“静默认证”“无感办理”。同时积极推广皖事通、电子社保卡等线上自助认证平台，通过人脸识别实现资格认证“不出门、零跑腿”，极大提升了服务效率和退休人员的办事体验。

　　拓展服务渠道，让办理更省心省力。深化“社银合作”服务模式，在徽商银行等银行、政务中心布设社保自助服务终端，集资格认证、信息查询、社保缴费等高频业务功能于一体，推动社保服务向基层延伸，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

　　开展暖心慰问，让关怀更贴心有感。针对高龄、重病、孤寡等行动不便的退休人员，借助重阳、春节等传统节日契机组织工作人员开展走访慰问活动，为退休人员送去组织关怀，深入了解他们的生活状况与实际需求。同时利用手机等移动设备现场帮助特殊困难群体完成资格认证，将“窗口服务”送到群众“家门口”，切实加强对退休人员的关心和帮扶。

　　下一步，县社保局将继续聚焦退休人员的急难愁盼问题，持续优化服务模式，拓展服务内涵，努力为广大退休人员提供更加优质、高效、便捷、温暖的社保服务，为持续增进民生福祉、促进社会和谐稳定贡献社保力量。（通讯员 方慧）